
The Competence Group (TCG) ondersteunt organisaties bij
de implementatie van applicaties. Hiervoor bieden wij effectieve
applicatietrainingen via e-learning, vaak ontwikkeld in
samenwerking met applicatieleveranciers. Een applicatietraining
stelt uw medewerkers in staat niet alleen slagvaardig, maar ook
enthousiast met uw nieuwe applicatie te werken.
Return of investment
Met de inzet van een applicatietraining voorkomt u fouten in de
omgang met een nieuwe applicatie. Ook kunt u het ontstaan van
weerstand tegen de ingebruikname van uw applicatie voorkomen. Onze
onderwijskundigen gaan namelijk uit van verschillende
leerstrategieën. Deze worden afgestemd op uw individuele
eindgebruikers, de kenmerken van uw applicatie en de
doelstellingen van uw organisatie bij de implementatie ervan. Met een
applicatietraining halen uw medewerkers álles uit de door u
geselecteerde applicatie, eventueel binnen de context van de
applicatie zélf ('informeel leren'). Hierdoor leveren onze
applicatietrainingen een doorslaggevende bijdrage aan het
terugverdienen van de door u ingekochte applicatie.
• Voorkom weerstand, gebruikersfouten en Helpdesk
belasting
• Haal alles uit de door u geselecteerde applicatie
• Versneld terugverdienen van applicatie

Lees alles over de inzet van onze online trainingen bij KLM.
Ervaren onderwijskundigen
TCG is partner van een groot aantal applicatieleveranciers.
Hierdoor beschikken wij over inhoudelijke kennis van een breed
pakket applicaties. Daarnaast weten wij welke factoren van invloed
zijn bij het trainen van uw medewerkers in het gebruik van een
applicatie. Hoe uitgebreid is bijvoorbeeld de functionaliteit van
de applicatie voor de individuele medewerker? Gaat de
implementatie samen met organisatorische wijzigingen? Onze
onderwijskundigen hebben ruim 15 jaar ervaring met het
begeleiden van applicatie-implementaties via e-learning
trajecten.
• Sterk en uitgebreid netwerk applicatieleveranciers
• Ruim 15 jaar ervaring met implementaties
• Support van eigen onderwijs- en bedrijfskundigen
Applicatietraining inzetten
Bij de inzet van een applicatietraining in uw organisatie, ligt de
focus van onze onderwijskundigen bij de competenties van de
eindgebruikers van uw applicatie. Welke houding zij tegenover een
applicatie aannemen is niet alleen afhankelijk van het
gebruikersgemak van de applicatie. Ook het nut dat de
eindgebruikers zélf aan de applicatie toekennen, is van belang. Of
hun houding wordt omgezet in door uw organisatie gewenst gedrag, is
afhankelijk van de ondersteunende middelen die de eindgebruikers
ter beschikking hebben. TCG heeft hiervoor het TCG Gebruikersmodel ontwikkeld en brengt deze met
structureel succes voor verschillende klanten in de praktijk.
• Focus op uw individuele eindgebruikers
• Kennis van en ervaring met (psychische) acceptatiefactoren
• Werken volgens bewezen succesvol gebruikersmodel
Gerelateerde pagina's
Online trainingen, Bediening apparatuur, Professionele vaardigheden,
Eigen
bedrijfstrainingen, Contact